İade ve İptal Politikası

Abonelik İptali

• Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
• İptal işlemi mevcut ödeme döneminin sonunda geçerli olur
• İptal sonrasında hesabınız ve verileriniz 30 gün boyunca saklanır
• 30 günlük saklama süresinden sonra verileriniz kalıcı olarak silinir

İade Koşulları

• İlk 7 gün içinde yapılan iade talebi: Tam iade sağlanır
• 7 günden sonra yapılan talepler: İade yapılmaz, kalan dönem kullanılabilir
• Teknik sorunlardan kaynaklanan kesintiler: Orantılı kredi olarak hesaba eklenir
• Hizmetin tamamen kullanılamaz olduğu durumlar ayrıca değerlendirilir

Deneme Süresi

Plus ve Pro planlarında 1 haftalık ücretsiz deneme sunulmaktadır. Deneme süresi sonunda otomatik ücretlendirme başlar. Deneme süresinde iptal ederseniz herhangi bir ücret alınmaz.

İade Talebi

İade talebiniz için destek@creatoraiapp.com adresine aşağıdaki bilgilerle e-posta gönderin:

• Hesap e-posta adresi
• Abonelik başlangıç tarihi
• İade talep gerekçesi

Talepler en geç 5 iş günü içinde yanıtlanır. İadeler ödeme yönteminize 5–10 iş günü içinde yansır.

İletişim

destek@creatoraiapp.com